La fréquentation des transports en commun aura été une des victimes de la crise sanitaire:  c’est le constat que vient d’établir la Régie des transports métropolitains (RTM) d’Aix-Marseille-Provence qui s’attend à ce que celle-ci s’inscrive dans la durée, malgré la reprise partielle des activités. En 2020 une baisse de 30% a été enregistrée par rapport à 2019, elle devrait être de 14% en 2021 avec une amélioration prévue notamment au second semestre. Un véritable retour à la normale est « espéré » à la mi 2022, selon le directeur de la RTM, Hervé Beccarria qui considère que « des habitudes nouvelles ont été prises avec notamment le recours au télé travail et les craintes sanitaires ». La RTM entend bien lancer un plan de reconquête pour convaincre la population de revenir aux transports en commun, et le principal argument sera écologique avec notamment le développement des bus électriques.