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Panne monstre sur Internet : un incident chez Cloudflare met à l’arrêt une partie du web mondial.
De nombreux sites sont touchés. L’entreprise américaine occupe aujourd’hui une position unique, ses services de protection étant utilisés par près de 20 % du web. X (ex-Twitter), OpenAI, ChatGPT, Claude AI, mais aussi de nombreux sites d’information figurent parmi les plateformes paralysées, toutes dépendantes, directement ou non, de l’infrastructure Cloudflare. Cloudflare, pilier de la sécurité et de la performance du web, assure habituellement la protection contre les attaques DDoS, l’optimisation du trafic et la disponibilité de millions de sites. Sa défaillance provoque mécaniquement une onde de choc planétaire : lorsqu’un acteur aussi central tombe, ce sont des pans entiers d’Internet qui deviennent inaccessibles. Le grand Bug approche !
Mise à jour mardi 18 novembre à 18H
Sur sa page de statut Cloudflare annonçait à 12h48 (heure de Paris) « être informé de, et enquêter sur, un problème affectant de multiples clients », sans en préciser la cause. À 13h21 (heure française), l’entreprise affirmait « constater une reprise des services, mais les clients pourraient continuer à observer des taux d’erreur supérieurs à la normale pendant que nous poursuivons nos efforts de correction ». Vers 14h13, elle disait avoir rétabli d’autres fonctionnalités. « Une correction a été mise en œuvre et nous pensons que l’incident est désormais résolu », a enfin écrit l’entreprise vers 15h42, ajoutant plusieurs fois ensuite qu’elle continuait à veiller au bon rétablissement de ses services, qui connaissent toujours des « erreurs intermittentes » à 17h27. Auprès de Franceinfo, Cloudflare explique avoir « constaté un pic de trafic inhabituel » vers un de ses services autour de 12h20 heure française, ce qui a provoqué des erreurs. « Nous ne connaissons pas encore la cause de cette hausse inhabituelle du trafic », ajoute l’entreprise. Cloudflare est une entreprise de services informatiques qui propose entre autres des services d’optimisation des performances des sites web ou de protection contre les cyberattaques.
